Analytics & Reports
Social-Media-Reporting: Zahlen auswerten, Reports teilen
Sehen, was wirkt – und es der Geschäftsführung in einem Dokument zeigen.
Analytics zeigt, wie sich deine verbundenen Kanäle entwickeln und welche Beiträge funktionieren. Die Zahlen kommen direkt von Instagram, Facebook, YouTube und TikTok und werden zweimal täglich abgeglichen. Aus derselben Ansicht stellst du einen Report zusammen – für die Geschäftsführung, für Kund:innen oder fürs eigene Team.
Zahlungsart hinterlegst du am Ende der Einrichtung · erste Abbuchung nach 14 Tagen · Erinnerung vor Ablauf · bis dahin jederzeit kündbar · Testphase einmal, für dein erstes Kundenkonto · es gelten unsere AGB
Für wen
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Social-Media-Verantwortliche
Du siehst, welche Formate und Uhrzeiten funktionieren, und planst die nächsten Beiträge danach.
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Geschäftsführung
Sie bekommt montags oder am Monatsersten eine E-Mail mit den wichtigsten Zahlen und einem Link zum Report – ohne eigenen Zugang.
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Agenturen
Der Report geht per Link an Kund:innen, mit deiner Einschätzung und den nächsten Schritten direkt unter den Kennzahlen.
Vom Überblick zum Report
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Schritt 1: Plattform und Zeitraum wählen
Alle oder eine Plattform, 7 Tage bis 12 Monate oder ein eigener Zeitraum.
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Schritt 2: Überblick lesen
Follower, Aufrufe, Interaktionen und Inhalte im Vergleich zum Vorzeitraum, dazu die Performance-Diagnose und „Wann posten?“.
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Schritt 3: Beiträge vergleichen
Jeder Inhalt steht einmal, auch wenn er auf mehreren Kanälen lief; aufgeklappt mit den Zahlen je Kanal.
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Schritt 4: Report erstellen
Abschnitte wählen, Einschätzung schreiben, drucken, als Excel exportieren, per Link teilen oder regelmäßig versenden.
Funktionen im Detail
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Performance-Diagnose
Vergleicht den stärksten und den schwächsten Beitrag innerhalb einer Plattform und nennt Gründe wie Format, Uhrzeit, Textlänge oder Einstieg – nach festen Regeln, nicht per KI.
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Report als Dokument
Abschnitte wie Entwicklung, Kanäle im Vergleich, Inhalte oder Zielgruppe, verglichen mit dem Vorzeitraum oder dem Vorjahr. Die Vorschau zeigt genau das Dokument, das gedruckt und geteilt wird.
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Excel und CSV
Eine Excel-Datei mit Übersicht, Kanälen, Inhalten, Beiträgen je Kanal, Tageswerten, Formaten, Zielgruppe und Definitionen – oder einzelne Bereiche als CSV.
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Link teilen
Lesender Zugang ohne Login, 7, 30 oder 90 Tage gültig und jederzeit widerrufbar.
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Regelmäßiger Versand
Wöchentlich am Montag für die Vorwoche oder monatlich am Ersten für den Vormonat – an Teammitglieder und weitere E-Mail-Adressen.
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Resonanz auswerten
Die KI ordnet ein, wie Beiträge in den Kommentaren angekommen sind: positiv, neutral oder negativ – ab drei Kommentaren je Beitrag, gegen KI-Credits.
| Plattform | Veröffentlichen | Kommentare | Auswertung | Hinweis |
|---|---|---|---|---|
| Automatisch | Lesen und beantworten | Ja | Über Meta, mit einer verknüpften Facebook-Seite. | |
| Automatisch | Nur lesen | Ja | Facebook-Seiten über Meta. | |
| YouTube | Automatisch | Lesen und beantworten | Ja | YouTube-Kanäle über Google. |
| TikTok | Eingeschränkt | Nein | Ja | Eingeschränkt: Bis TikTok die Veröffentlichung über Postguide geprüft hat, sind Beiträge nur privat sichtbar. |
| Planungskanal, manuell posten | Nein | Nein | Als Planungskanal: Beiträge planen und freigeben, gepostet wird von Hand. |
Grenzen und Voraussetzungen
Was du vor dem Start wissen solltest.
- Zahlen gibt es nur für verbundene Kanäle. „n. v.“ heißt: Die Plattform liefert diesen Wert nicht – das ist keine Null.
- Instagram und TikTok liefern keine Follower-Stände aus der Zeit vor dem Verbinden; bei YouTube wird der Verlauf aus Abo-Zu- und -Abgängen rekonstruiert.
- Die Zahlen werden zweimal täglich abgeglichen, nicht in Echtzeit.
- Zahlen verschiedener Plattformen sind nur bedingt vergleichbar: Ein Aufruf auf TikTok ist nicht dasselbe wie einer auf Instagram.
- Teilen und regelmäßiger Versand sind Inhabern und Admins vorbehalten. Die E-Mail hat keinen PDF-Anhang, sie führt immer zum Link.
Zusammenspiel mit anderen Funktionen
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Strategie
Ziele der Strategie messen dieselben Kanaldaten; der Report kann einen Abschnitt „Ziele“ enthalten.
Strategie ansehen -
Redaktionsplan
Was die Diagnose zeigt – Format, Uhrzeit, Einstieg –, setzt du im Redaktionsplan bei den nächsten Beiträgen um.
Redaktionsplan ansehen -
Community-Posteingang
Der Posteingang sammelt die Kommentare unter deinen Beiträgen; „Resonanz auswerten“ ordnet ein, wie die Beiträge in den Kommentaren angekommen sind.
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Fragen und Antworten: Analytics & Reports
Welche Kennzahlen zeigt Analytics?
Follower, Aufrufe, Interaktionen und die Zahl der Inhalte je Plattform und Zeitraum, dazu die Werte je Beitrag und Kanal. Welche Werte es gibt, hängt davon ab, was die Plattform liefert.
Kann ich den Report ohne Zugang an die Geschäftsführung schicken?
Ja, auf zwei Wegen: als Link, der 7, 30 oder 90 Tage gilt, oder als regelmäßige E-Mail mit den wichtigsten Zahlen und einem eigenen Link je Versand, der 90 Tage gilt. Empfänger:innen brauchen kein Konto.
Wie aktuell sind die Zahlen?
Der Abgleich läuft täglich um 4 und um 16 Uhr. Inhaber und Admins können zusätzlich „Jetzt synchronisieren“ anstoßen. Beiträge, die jünger als drei Tage sind, tragen den Hinweis „vorläufig“.
Werden fehlende Zahlen hochgerechnet?
Nein. Fehlen für den Vorzeitraum Daten, steht „Vergleich ab …“, und es wird nichts hochgerechnet. Ein neu verbundener Kanal zählt nicht als Wachstum.
Im Handbuch nachlesen
Schritt für Schritt, mit den Namen der Knöpfe in der App.
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